Die On-Time Performance (OTP) bezeichnet in der Luftfahrt die Pünktlichkeit eines Fluges, gemessen an der planmäßigen Abflug- oder Ankunftszeit. Ein Flug gilt in der Regel als pünktlich, wenn er mit einer maximalen Verspätung von 15 Minuten startet oder landet. Die OTP ist ein zentraler Leistungsindikator für Fluggesellschaften, Flughäfen und die gesamte Luftfahrtbranche. Eine hohe On-Time Performance wird als Qualitätsmerkmal angesehen, da sie den Reisekomfort erhöht und den Betriebseffizienz verbessert. Um die Pünktlichkeit zu bewerten, werden regelmäßig Statistiken erstellt und verglichen, oft von unabhängigen Organisationen wie der International Air Transport Association (IATA) oder von Fluginformationsportalen. Verspätungen können viele Ursachen haben, darunter schlechtes Wetter, technische Probleme, Verzögerungen beim Gepäckhandling oder Air-Traffic-Control-Beschränkungen. Gute OTP-Raten sind nicht nur wichtig für die Kundenzufriedenheit, sondern senken auch Betriebskosten, da Verspätungen oft zusätzliche Kosten für Personal, Treibstoff oder Ausgleichszahlungen nach sich ziehen können. Besonders im Wettbewerb zwischen Fluggesellschaften spielt die On-Time Performance daher eine erhebliche Rolle, da pünktliche Flüge positive Auswirkungen auf den Ruf eines Unternehmens haben. Einige Fluggesellschaften bieten Bonusprogramme oder andere Anreize an, um ihre Pünktlichkeit zu verbessern. Durch kontinuierliche Prozessoptimierungen, den Einsatz moderner Technologien und eine strikte Überwachung der Flugpläne kann die Pünktlichkeit verbessert werden. Unregelmäßigkeiten im Flugbetrieb wirken sich jedoch oft auf andere Flüge im Tagesverlauf aus, was die Bedeutung von einer effizienten Planung und einem guten Krisenmanagement unterstreicht.
On-Time Performance
