Crew Resource Management (CRM) bezeichnet ein Schulungskonzept in der Luftfahrt, das dazu dient, die Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb einer Flugzeugbesatzung zu optimieren. Der Fokus liegt darauf, menschliche Fehler zu minimieren, die durch schlechte Kommunikation, mangelnde Entscheidungsfindung oder ineffektive Teamarbeit entstehen können. CRM wurde in den 1970er Jahren entwickelt, nachdem Untersuchungen von Flugunfällen gezeigt hatten, dass eine fehlerhafte Kooperation zwischen den Besatzungsmitgliedern oft zu tragischen Konsequenzen führen kann. Im CRM-Training lernen Piloten, Flugbegleiter und andere Crew-Mitglieder, Ressourcen effizient zu nutzen, darunter die Fähigkeiten der Nachbesatzung, technische Systeme und verfügbare Informationen. Elemente des CRM umfassen unter anderem Führung, Teamwork, Entscheidungsfindung, Situationsbewusstsein und die Bewältigung von Stress. CRM betont das Konzept der gemeinsamen Verantwortung, bei dem jede Person im Cockpit ermutigt wird, sicherheitsrelevante Bedenken offen anzusprechen. Es wird nicht nur in der zivilen Luftfahrt, sondern auch in militärischen Flugoperationen und in anderen sicherheitskritischen Branchen, wie der Schifffahrt oder der Krankenpflege, verwendet. Dank der verpflichtenden Einführung von CRM-Programmen weltweit konnte die Sicherheit im Luftverkehr maßgeblich verbessert werden. Trainingseinheiten im Bereich CRM werden regelmäßig aktualisiert, um den aktuellen Erkenntnissen über menschliches Verhalten und Technologien Rechnung zu tragen. Dies trägt zur ständigen Weiterentwicklung der Sicherheitskultur in der Luftfahrt bei.
Crew Resource Management
